隨機應變的口才藝術(精)更新48章TXT下載 免費全文下載 宿春禮

時間:2017-10-06 01:29 /奇幻小說 / 編輯:流月
朱元璋,曉嵐,曹操是隨機應變的口才藝術(精)裡面的主角,作者是宿春禮,這本小說的主要內容是:適時的直率 當談判的情食即將陷入僵局,或者瀕臨破裂的時候,適時說幾句直率的肺腑之言。比如:“這個

隨機應變的口才藝術(精)

作品主角:曉嵐,曹操,朱元璋

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更新時間:08-14 02:29:06

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《隨機應變的口才藝術(精)》章節

適時的直率

當談判的情即將陷入僵局,或者瀕臨破裂的時候,適時說幾句直率的肺腑之言。比如:“這個同對我來說非常重要,我十分想簽下這份同。”或者“你也看得出來,我真的想同你們達成雙方都意的協議。”“我十分想作,您的條件能不能有所通。”孰不知,適時地坦誠而談,不但使談判重新明朗,而且往往會消除彼此的成見。由此一來,本來似乎無法克的僵局,就會慢慢得到緩解,本來似乎不可能成功的局面,也會得很有希望了。

這種談判技巧常常會被忽視,但在實際運用中,恰當適時地拿來使用,卻可能帶來出乎意料的好局面。

智語巧言,鬥智鬥謀

的談判大師總是工於心計,巧於言詞,在談判桌上運用自己的才和智慧與談判對手展開智慧謀略的較量。

虛擬假設

所謂虛擬假設,首先是分析利害,然迫使對方選擇讓步。

1977年8月,克羅埃西亞人劫持了美國環亿公司一架班機,最,迫降在法國戴高樂機場。法國警方與劫持者行了三天談判,雙方陷入僵局,警方運用虛擬假設向對方發出了最通牒:“如果你們現在放下武器跟美方警察回去,你們最多不過判處2到4年的監;但是,如果我們不得不逮捕你們,按照法國的法律,你們將被判處刑。你們願走哪條路呢?”恐怖分子只好選擇了投降。

虛擬假設的另一作用是使對方入圈,以自己達到目的。

美國談判大師荷伯·科恩一次飛往墨西城主持一個談判研討會。抵達目的地時,旅館告之“客”。此時,荷伯施展了他的看家本領,找到了旅館經理問:“如果墨西總統來了怎麼辦?你們是否要給他一個仿間?”

經理回答:“是的,先生。”

荷伯接著說:“好吧,他沒有來,所以,我住他那間。”結果他順順暢暢地住了總統讨仿,不過附加條件是,總統來了必須立即讓出,而這個機率是很小的。

用語靈活

所謂“看人說話,量”,靈活地運用語言是談判者機智的表現。

對不同的物件應使用不同的話語。對方用語樸實無華,己方說話也無須過多修飾;對方話語直、脆,己方就不要迂迴曲折,義晦澀。總之,為適應對方的學識、氣度、修養而隨時調整己方說話的語氣和用詞,是最佳的思想溝通方法。

同樣的意思可以用不同的語氣或詞彙來表達,直陳的語氣可以表示強的立場和對立的度。

例如:“你的看法完全錯誤!”顯得生而武斷。同樣的意思若用委婉的語氣或詞彙來表達則可顯示謙虛和作的度:“你的看法值得商榷。”這種表述方式既讓對方易於接受,又給己方留有餘地,是靈活用語的又一現。

此外,用語靈活還現在模糊語言的運用上。

在外談判中,有時直陳其言、正面表往往會讓自己陷於被的局面,這時模糊語言可產生奇效。例如:

甲:閣下的宣告是否表示貴國政府對××協定的成效有所懷疑?

乙:我不準備這樣說,當然你可以按自己的理解去解釋。

乙雖對協定的成效有所懷疑,但沒有正面回答,而是糊其辭,不給對方抓住把柄,避免對己方不利。

以退為的策略

在談判中先發制人、得寸尺不失為一種策略,但是,這樣很容易招致對方的牴觸情緒,影響雙方良好人際關係的建立和維護,使談判陷於僵局。

因此,有經驗的談判者往往採取以退為的策略。

某市機床廠成為首批機電產品出基地之,該廠廠率領一個業務小組赴美國尋找銷路。業務小組出發之,已給美國卡爾曼公司發去電傳,表明了自己的意圖。

業務小組與卡爾曼公司總裁一見面,就雙方所需的機床規格一一報價。但雙方在價格上互不相讓,相持不下,最總裁先生提出考慮一下再說。

這之連續兩天沒有音訊。

但我方不,耐心等待。

原來,業務小組在赴美已對大量的資料行了分析。

美國為保護本國對外貿易,實行對本、韓國和臺灣地區提高關稅的措施。一些代理商急於尋找避開“貿易保護政策”的機遇,這為我方產品入美國市場提供了良好時機。

由於臺灣向美國出機床,必須從美國任油同等價值的計算機、糖、煙、酒等貨物。臺灣方面對此大為惱火,拒絕向美國出機床。卡爾曼公司因此受到衝擊,在該公司已經同其客戶簽訂同,並開出信用證時,臺灣方面卻遲遲不肯發貨,這使講信譽的卡爾曼公司十分被

我方的耐心等待,終於起到了效果。兩天之,沉不住氣的卡爾曼公司終於打來電話約商談時間。

,雙方再次行了談判,我方有成竹,不卑不亢,經過反覆討論,終於簽訂了150臺車床的同。

在談判中如果發生意見分歧,一時難以得到統一時,不要急於要達成協議,要善於忍耐。

忍耐,也是一種以退為的策略。

美國總統卡特就是一位有堅強忍耐的人物。

一次,他為讓以列和埃及談判,把雙方領導人請到了戴維營。戴維營的生活十分單調,令以列總理貝京和埃及總統薩達特都到十分厭煩,但又不得不應付每天達10小時的談判。每天早晨,薩達特和貝京都會先聽到敲門聲。卡特總是這樣說:

“嗨!我是吉米·卡特,請你們準備開始煩悶的、達10小時的會晤吧!”

到了第13天,雙方終於簽署了和平協定。儘管這中間原因很多,但卡特總統的忍耐是一個重要的因素。

忍耐可以避免談判中的直接衝突,不會因意見分歧爭論不休,而傷了相互之間的情。暫一段時間,給對方留出一些適應的時間,以對方對你的意見能慎重地加以考慮。

如果你急於達成協議,對方掌了你這種心理,可能會提出苛刻的條件;反之,你不急於要達成協議,以退為,對方反而有可能降低要

以退為不是消極地退讓,其目的仍然是最終實現自己的目標。運用以退為的談判策略,往往比一味採取任弓策略更有效。

但是,需要明確的是,是目的,退是手段。手段要為目的務,退讓要有一定的原則:

(1)不要太太多地做出讓步,以免對方過於堅持原來的條款或使對方增加期望值。要注意你讓步的程度、速度及化。

(2)給自己留有迴旋餘地。你若是銷售方,要價要高;你若是購買方,出價要低,你開始這樣做時應有充分的理由。

(3)要讓對方先談,把他全部要都擺出來,而隱藏自己的要

(4)為了讓他人在主要問題上做出讓步,你可首先在次要問題上做出讓步。

(5)不要做無謂的讓步。每次讓步都要從對方那兒有所收穫。

(6)不要掉以心,切記每次讓步都意味著你的利的減少。

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隨機應變的口才藝術(精)

隨機應變的口才藝術(精)

作者:宿春禮 型別:奇幻小說 完結: 是

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